Resumen del período
Llamadas por hora
FULL por hora
Distribución por rol
Distribución por marca
Costos IA
Uso de IA
Top teléfonos
| Teléfono | Llamadas | Contactos | Tasa | Multi-Agente |
|---|
—
Top agentes
| Agente | Ext | Rol | Marca | Llamadas | Contactos | Score | Citas |
|---|
Tip: usa la pestaña “Agentes” para drill-down y series.
Llamadas (por llamada)
Lista de llamadas (entregas)
| Call ID | Teléfono | Agente | Score | Resultado | Outcome | Contacto creado | Fecha |
|---|
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Contactos (CRM)
Resumen por contacto
| Teléfono | Total llamadas | Contactos logrados | Último agente | Score promedio | Estado actual | Cita |
|---|
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Agentes
Ranking de agentes
| Agente | Ext | Rol | Marca | Llamadas | Contactos | Score | Citas |
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Performance de agentes
| Agente | Llamadas | Contactos | Contact rate | Score prom. | Citas | Duplicados evit. | Mejor hora | Llamadas (mejor hora) |
|---|
—
Serie por agente
—
Horarios (Heatmap)
Heatmap de contactos por hora
—
Calidad
Distribución de calidad
Indicadores de entrega
Métricas detalladas
Sin datos de calidad disponibles
Los datos aparecerán cuando haya llamadas analizadas
Ops
Salud operativa
—
—
Alertas
Colas
| Etapa | Cola | Retraso (min) |
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Tiempos de proceso
| Etapa | Cantidad | Tiempo promedio (ms) | Tiempo 95% (ms) | Prom (ms) | Última ejecución |
|---|
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