Resumen del período
Indicadores (KPIs)
Tip FULL vs LIGHT: Las llamadas FULL (20+ segundos) reciben análisis completo de IA.
Las llamadas LIGHT (<20 segundos) tienen procesamiento rápido.
Un alto porcentaje de LIGHT puede indicar llamadas muy cortas o problemas de calidad.
Llamadas por hora (direcciones)
Hora pico: sin datos
FULL vs LIGHT por hora
Distribución por rol
Distribución por marca
Sin datos de marca para el periodo seleccionado.
Distribucion de llamadas por duracion
Agrupa las llamadas segun su tiempo total de conversacion.
Clasificacion por intensidad de palabras clave
Clasificacion basada en la cantidad de palabras clave detectadas por IA.
Top teléfonos
Telefonos: --
Conectados: --
| # | Teléfono | Llamadas | Conectados | Tasa | Impacto | Estado |
|---|
-
Nota: Cada fila representa un numero distinto contactado en el periodo.
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Total: -- teléfonos
Top agentes
Agentes: --
Llamadas: --
Telefonos: --
Citas: --
| Rank | Agente | Marca | Score | Citas | Telefonos | Llamadas |
|---|
Todos: -- agentes | -- llamadas | -- telefonos | -- citas
Nota: "Telefonos" representa numeros distintos con actividad en el periodo seleccionado.